دراسة حالة · الضيافة والفنادق
فندق كراون بلازا عمّان
في مشروع فندق كراون بلازا عمّان، ركزت 360Riyadh على ثقة الضيف قبل الحجز. في مشاريع الفنادق والضيافة، الصورة لا تكفي وحدها؛ الضيف يريد أن يفهم الغرفة والمرافق والأجواء قبل اتخاذ قرار الحجز. نفذت 360Riyadh تجربة رقمية تجعل المكان قابلًا للاستكشاف قبل الوصول.
الهدف التجاري
بالنسبة إلى فندق كراون بلازا عمّان، كان الهدف هو تقليل الفجوة بين مشاهدة الفندق على الإنترنت واتخاذ قرار الحجز. رفع ثقة الضيف المحتمل ومنحه تصورًا واضحًا عن الغرف والمرافق ومساحات الضيافة قبل الحجز أو الزيارة، مع تحويل الموقع الفعلي إلى أداة تسويق تعمل على مدار الساعة.
ما نفذناه
صممنا التجربة حول رحلة الضيف داخل المكان، ثم نفذنا جولة افتراضية 360° وربطنا المشاهد بحيث يستطيع الزائر الانتقال بين أهم المساحات وفهم مستوى التجربة الفندقية بصريًا.
القيمة والنتيجة
أصبح للمشروع أصل رقمي يدعم التسويق والحجوزات المباشرة والعروض التجارية، ويختصر المسافة بين مشاهدة الفندق عبر الإنترنت واتخاذ قرار الزيارة أو الحجز. وبذلك أصبح فندق كراون بلازا عمّان يمتلك تجربة رقمية مرتبطة بطبيعة نشاطه، وليست مجرد نسخة مكررة من مشروع آخر.
استكشف التجربة
افتح التجربة الأصلية للمشروع في تبويب مستقل للاستفادة من كامل الشاشة وجميع أدوات الجولة.
المشروع التالي
الهيئة السعودية للمدن الصناعية ومناطق التقنية «مدن»↗